Deze webshop wordt uitgebaat door Electro‑Colli, een merk van besloten vennootschap DEMAGRO.
Onze officiële gegevens
DEMAGRO bv met als zetel Ambachtenlaan 13, 3001 Leuven (Heverlee), België en met als ondernemingsnummer: BE 0429.977.541.
Hebt u als consument of professionele klant vragen over uw bestelling, onze producten of deze Algemene Verkoopsvoorwaarden?
Dan kunt u ons altijd contacteren via het e‑mailadres info@electro-colli.be en op het telefoonnummer: +32 58 79 02 40.
We helpen u als consument én professionele klant graag verder.
Sommige producten in onze webshop kunt u als consument niet retourneren, zoals op maat gemaakte of speciaal voor u bestelde artikelen. Meer uitleg over wanneer en hoe u als consument kunt terugsturen, vindt u verderop in deze voorwaarden onder ‘Herroepingsrecht’.
Omdat deze producten specifiek voor u worden aangekocht, geldt het wettelijke herroepingsrecht hier niet. U als consument kunt deze bestellingen dus niet annuleren of terugsturen zodra ze geplaatst zijn.
We tonen dit duidelijk op de productafbeelding, nog vóór u uw bestelling afrondt. Zo kunt u als consument vooraf een weloverwogen beslissing nemen.
Alle prijzen op onze webshop zijn inclusief btw. Bijkomende kosten, zoals verzending, worden altijd vooraf getoond.
Voor details over levering en verzendkosten kunt u terecht in het hoofdstuk ‘Levering’.
We doen ons best om correcte informatie te geven over de beschikbaarheid van producten. Mocht een product onverwacht niet leverbaar zijn, dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op om samen naar een oplossing te zoeken.
Producten die op voorraad zijn, worden bij bestelling op werkdagen meestal nog dezelfde dag verzonden, tenzij anders overeengekomen. U als consument ontvangt altijd een trackinglink zodat u als consument uw pakket kunt volgen.
Wilt u als consument na het plaatsen van een bestelling nog iets wijzigen of annuleren? Contacteer ons zo snel mogelijk. Hoe dat precies verloopt, leest u onder ‘Bestellen en betalen’.
We gebruiken cookies om uw bezoek aan onze webshop vlotter te laten verlopen. U als consument kiest zelf welke cookies u aanvaardt. In ons Cookiebeleid leest u welke cookies we gebruiken en waarom. Meer informatie over hoe we omgaan met uw persoonsgegevens vindt u in onze Privacyverklaring, die u ook op onze website kunt raadplegen.
Telkens u als consument een product bestelt via onze webshop, gelden deze Algemene Verkoopvoorwaarden. Ze maken duidelijk wat u van ons mag verwachten en wat wij van u mogen vragen als consument. Zo zorgen we voor transparante afspraken, van bestelling tot levering.
Deze voorwaarden vervangen alle eerdere afspraken of communicatie over uw aankoop.
Onze webshop richt zich in de eerste plaats tot consumenten. Als u als particulier koopt, gelden deze voorwaarden volledig voor u.
Maar we begrijpen dat ook zelfstandigen of bedrijven (hierna de professionele klant) via onze webshop kunnen bestellen.
Ook kleinere installateurs of zelfstandige vakmensen kunnen eenvoudig via onze webshop bestellen. Zodra u een btw-nummer opgeeft, beschouwen wij u als professionele klant.
In dat geval:
Wilt u als onderneming aankopen doen onder specifieke voorwaarden of op factuur? Neem dan vooraf contact met ons op.
Vooraleer u als consument of professionele klant uw bestelling afrondt, vragen we u om het vakje aan te vinken waarin staat dat u de Algemene Verkoopsvoorwaarden hebt gelezen en aanvaard. Pas daarna kunt u de bestelling definitief plaatsen.
Door deze handeling bevestigt u als consument dat u deze voorwaarden begrijpt en ermee akkoord gaat. Dat maakt juridisch deel uit van een duidelijke overeenkomst tussen u als consument en Electro-Colli.
In sommige gevallen kunnen we samen afwijkende afspraken maken. Dat kan alleen als die uitzonderingen vooraf schriftelijk overeengekomen zijn. Zulke afwijkingen gelden dan enkel voor wat uitdrukkelijk werd afgesproken. Alles wat niet is aangepast, blijft gelden zoals hieronder beschreven.
Electro-Colli mag deze voorwaarden op elk moment aanpassen. De nieuwe versie wordt telkens online geplaatst en geldt voor alle aankopen die na de publicatiedatum gebeuren. We raden u als consument aan om bij elke bestelling de geldende versie door te nemen.
We doen ons best om een correct en actueel overzicht te geven van ons productaanbod. Producten die buiten het reguliere gamma vallen, zijn alleen verkrijgbaar op uitdrukkelijk en voorafgaand schriftelijk akkoord van Electro-Colli. Eventuele wijzigingen aan het assortiment worden dan schriftelijk bevestigd en toegevoegd aan deze overeenkomst.
Bij Electro-Colli vindt u als consument een zorgvuldig geselecteerd aanbod van producten voor elektrische installaties. We richten ons voor u als consument die kwaliteitsvol materiaal zoeken voor hun woning of kleine projecten. Ons assortiment kan u bekijken op https:// electro-colli.be.
Voor elk product voorzien we een duidelijke beschrijving en een foto ter illustratie. Let wel: deze afbeeldingen zijn louter informatief en kunnen in de praktijk licht afwijken van het effectieve product. Mocht er toch een fout of onvolledigheid in de beschrijving of voorstelling staan, dan geeft dit geen recht op een schadevergoeding.
Sommige artikelen in onze webshop worden speciaal voor u als consument besteld of aangepast, zoals op maat gesneden kabels of producten die niet standaard in voorraad zijn. Dergelijke producten vallen buiten het wettelijk herroepingsrecht. Dat betekent dat u als consument deze niet kunt annuleren of terugsturen van zodra de bestelling is geplaatst.
We vermelden dit duidelijk vóór u uw bestelling afrondt, zodat u als consument goed weet waarop u zich engageert. Zo zorgen we ervoor dat u als consument een geïnformeerde en weloverwogen keuze kunt maken.
Alle prijzen in onze webshop worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw. Wat u ziet, is dus de prijs die u als consument betaalt, tenzij anders vermeld bij het product.
De prijzen op onze webshop kunnen op elk moment worden aangepast. Als u als consument een bestelling plaatst, geldt de prijs die van kracht is op het moment van uw bestelling. Die prijs wordt duidelijk vermeld in het overzicht van uw winkelmandje, vóór u de bestelling bevestigt.
Eventuele extra kosten, zoals recyclagebijdragen (bijvoorbeeld Recupel of Bebat), worden mee opgenomen in de weergegeven prijs, tenzij anders aangegeven. Leveringskosten, en indien van toepassing ook kosten voor extra diensten zoals installatie of configuratie, worden apart vermeld en duidelijk toegevoegd vóór u tot betaling overgaat.
U als consument ziet dus altijd het volledige bedrag, inclusief alle kosten, voordat u uw bestelling afrondt. Op uw factuur worden deze onderdelen ook apart vermeld, zodat alles helder en transparant blijft.
U als consument of professionele klant kunt eenvoudig producten bestellen via onze webshop door ze toe te voegen aan uw winkelmandje. Tijdens het bestelproces tonen we u duidelijk welke producten u hebt gekozen, in welke aantallen, wat de prijs is en hoeveel de eventuele verzendkosten bedragen.
Uw bestelling wordt pas definitief zodra u het volledige afrekenproces hebt doorlopen, uw gegevens hebt ingevuld en klikt op de knop ‘Bestelling plaatsen’. Door dat te doen, gaat u akkoord met deze Algemene Verkoopsvoorwaarden, en met de prijs en beschrijving van de gekozen producten of diensten.
Om uw bestelling correct te kunnen verwerken, vragen we u om:
Alle communicatie over uw bestelling gebeurt via het e-mailadres dat u hebt opgegeven.
Bestelt u als btw-plichtige klant, dan kunt u uw btw-nummer rechtstreeks ingeven tijdens het afrekenen. Dit nummer wordt automatisch gecontroleerd via de VIES-databank. Bij een geldige intracommunautaire levering buiten België passen we het 0% btw-tarief toe.
Na betaling of levering ontvangt u uw factuur per e-mail. Voor Belgische zakelijke klanten met een Peppol-registratie sturen we de factuur ook via het Peppol-platform. Voor buitenlandse klanten is dat voorlopig niet verplicht, maar we houden graag rekening met uw voorkeuren.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail. Daarin vindt u als consument een overzicht van uw bestelling en een uniek bestelnummer. Zodra we uw betaling ontvangen hebben, wordt uw bestelling binnen maximaal twee werkdagen verzonden. U als consument krijgt dan ook een track & trace code om uw pakket online te volgen.
Producten die niet tot ons standaardaanbod behoren, vallen buiten deze overeenkomst. Elke bestelling die u als consument plaatst via onze webshop wordt afgesloten tussen u als consument en Electro Colli, onder toepassing van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden. Die vindt u als consument zowel op de webshop als tijdens het bestel- en betaalproces.
U als consument of professionele kunt uw bestelling betalen via verschillende veilige betaalmethoden die wij aanbieden in onze webshop. Concreet gaat het om:
We vragen u als consument om enkel een betaalmiddel te gebruiken waarvoor u wettelijk bevoegd bent. Zodra de betaling uitgevoerd is, geldt die als bevestiging van uw bestelling én als aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden, inclusief de overeengekomen prijs.
Om misbruik of fraude te voorkomen, kunnen we u als consument in sommige gevallen vragen om extra gegevens of bevestiging voor we uw bestelling verwerken. Als er onduidelijkheden of herhaalde betalingsproblemen zijn, kunnen we uw bestelling tijdelijk uitstellen of weigeren.
Uw bestelling wordt pas verwerkt en verzonden zodra de betaling volledig ontvangen is. De producten blijven eigendom van Electro-Colli tot het volledige bedrag is betaald.
Na een geslaagde betaling ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail met een overzicht van uw bestelling. Wanneer uw bestelling verwerkt is, sturen we u ook een factuur via e-mail. In sommige gevallen wordt deze ook meegeleverd met het pakket.
Wilt u als consument de factuur liever op een ander adres ontvangen dan waar uw bestelling geleverd wordt? Dat kan. Vraag het tijdig aan via info@electro-colli.be. We bevestigen uw verzoek schriftelijk.
Als u als professionele klant een bestelling plaatst met een btw-nummer, vragen we u om correcte en volledige facturatiegegevens door te geven. Denk daarbij aan de juiste bedrijfsnaam, een geldig btw-nummer en – indien van toepassing – het correcte facturatiekanaal of platform.
Voor professionele klanten (B2B) die onder de elektronische facturatieplicht vallen, bezorgen we de factuur in principe ook via het Peppol-netwerk, conform de wettelijke bepalingen. Laat ons vooraf weten als u specifieke vereisten hebt, zodat we daar rekening mee kunnen houden.
Zijn de opgegeven gegevens fout of onvolledig? Dan kan dat leiden tot vertraging of extra administratieve kosten. In dat geval behouden we ons het recht voor om die kosten aan u door te rekenen.
Bij het afrekenen kunt u zelf kiezen of u de bestelling in één keer laat leveren, of dat we alvast een deel verzenden. Eventuele extra verzendkosten zijn in dat geval voor uw rekening.
Als een besteld product tijdelijk niet beschikbaar is, brengen we u als consument zo snel mogelijk op de hoogte. In dat geval kunnen we:
Alle communicatie, bestellingen en betalingen tussen u als consument en Electro-Colli kunnen als bewijs dienen wanneer zij geregistreerd zijn via elektronische communicatiemiddelen. Geautomatiseerde registraties en elektronische logs, zoals bewaard in de systemen van Electro-Colli, worden geacht authentiek, betrouwbaar en toelaatbaar bewijs te vormen van de inhoud en het tijdstip van communicatie, de totstandkoming van de bestelling en de uitvoering van de betaling, mits deze gegevens onder redelijke beveiligingsmaatregelen worden opgeslagen.
De elektronische bestelgegevens en bijbehorende facturen worden door Electro-Colli op een duurzame en betrouwbare gegevensdrager gearchiveerd, conform de wettelijke bewaartermijnen. Deze archieven kunnen, in geval van betwisting, worden gebruikt als rechtsgeldig bewijs van transacties tussen partijen.
Uw bestelling wordt geleverd op het adres dat u als consument tijdens het bestelproces opgeeft. Zorg er dus voor dat deze gegevens volledig en correct zijn. Als er extra kosten ontstaan door een fout in het leveringsadres, dan zijn die voor uw rekening.
Wenst u als consument het leveringsadres nog aan te passen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantendienst. Als uw bestelling nog niet is verzonden en u ons dit schriftelijk meldt, dan passen we het adres graag voor u aan.
We leveren uitsluitend aan huis of op het door u als consument gekozen afleveradres. Afhaling is niet mogelijk, tenzij we daar vooraf en schriftelijk samen iets anders over hebben afgesproken.
Elke levering gebeurt onder toepassing van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden. De goederen blijven eigendom van Electro-Colli tot we uw betaling volledig hebben ontvangen.
Als u als professionele klant bestelt, dan gaat het risico op verlies of schade over vanaf het moment dat de goederen aan de eerste transporteur zijn overgedragen. Bij zichtbare schade of ontbrekende items dient u dit binnen 24 uur na ontvangst te melden en dat via het opgegeven e-mailadres info@electro-colli.be.
Electro-Colli is niet aansprakelijk voor transportschade na overdracht aan de vervoerder, tenzij daarover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
Zodra uw bestelling is verzonden, krijgt u een verzendbevestiging, inclusief de nodige verzenddocumenten en een track-and-tracecode en nadien wordt de factuur via het facturatiesysteem aan de Klant bezorgd.
Zowel u als Klant-Consument als professionele klanten uit België en andere Europese landen kunnen via onze webshop bestellen en thuis of op het bedrijf laten leveren. Electro-Colli levert in België en in meerdere Europese landen. De levering vertrekt binnen de termijn vermeld op de webshop.
Levering is mogelijk in de volgende landen: België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.
De verzendkosten en gratis-leveringsdrempels zijn afhankelijk van het land van bestemming. Tijdens het afrekenen wordt het correcte bedrag weergegeven. Voor een overzicht per land verwijzen we naar onderstaande tabel:
Bestellingen via onze webshop worden pas verwerkt zodra we uw betaling volledig hebben ontvangen via één van de betaalmethoden die we aanbieden.
Bij elk product vermelden we een geschatte leveringstermijn. U vindt deze ook terug in uw bestelbevestiging. In de meeste gevallen verzenden we uw bestelling binnen een redelijke termijn en afhankelijk van de voorraad en de gekozen verzendmethode.
Als een product tijdelijk niet op voorraad is, hangt de leveringstermijn af van onze leverancier. We houden u dan zo goed mogelijk op de hoogte.
Wordt de leveringstermijn toch overschreden? Dan geeft dat niet automatisch recht op een schadevergoeding of annulering van uw bestelling.
De leveringskosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, nog vóór u als consument of professionele klant tot betaling overgaat.
Bij een netto-aankoopbedrag vanaf 100 euro (excl. btw) is de levering gratis. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we een vaste transportkost aan van 15 euro (incl. btw).
Als u als consument of professionele klant vraagt om levering op afspraak, kunnen daar bijkomende kosten aan verbonden zijn. Die kosten hangen af van het type zending en de transportpartner.
Verzendkosten kunnen daarnaast variëren op basis van de dringendheid, het formaat en gewicht van het pakket, en het afleveradres. Alle leveringen gebeuren via een erkende transportpartner, met een trackingcode en standaardverzekering inbegrepen.
Wanneer u als consument uw bestelling ontvangt, vragen we u of de persoon die het pakket aanneemt om de levering onmiddellijk na te kijken. Controleer of alles volledig en onbeschadigd is aangekomen.
Ziet u als consument zichtbare schade of ontbreekt er iets? Laat het ons dan binnen de 24 uur weten via info@electro-colli.be. Vermeld zeker uw ordernummer, geef een korte omschrijving van het probleem en voeg duidelijke foto's toe.
Als we binnen die termijn geen melding van problemen ontvangen, gaan we ervan uit dat de levering volledig en in goede staat werd aanvaard, behoudens anders bewezen.
Als u een pakket ontvangt en alles lijkt in orde, dan gaan we ervan uit dat de producten goed geleverd zijn, zoals u ze hebt besteld.
Maar ziet u bij levering toch een fout of schade? Meld dit dan binnen 24 uur na ontvangst. Dat doet u best via e-mail naar info@electro-colli.be, met vermelding van uw ordernummer, een korte uitleg én duidelijke foto's. Zo kunnen we uw melding snel en correct behandelen.
We bekijken elke klacht zorgvuldig en laten u schriftelijk weten of we u een oplossing kunnen bieden, zoals een vervanging of terugbetaling.
Merkte u pas later een probleem op met het product (zoals een technisch defect dat niet meteen zichtbaar was)? Dan hebt u als consument twee maanden tijd vanaf het moment van ontdekking om ons dat te laten weten. Wacht u als consument langer, dan vervalt jammer genoeg uw recht op tussenkomst.
Hebt u als consument een opmerking over een factuur? Laat het ons dan schriftelijk weten binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum. Nadien beschouwen we de factuur als aanvaard.
Wanneer u een artikel retour stuurt, zorgen we eerst voor een snelle controle van de staat van het product. Is alles in orde? Dan hebt u recht op een terugbetaling binnen 10 werkdagen, of – als u dat verkiest – op een tegoedbon die u kunt gebruiken bij een volgende aankoop op onze webshop.
Let op: als het artikel gebruikssporen vertoont of niet meer in originele staat is, kan er een waardevermindering tot 25% worden toegepast. We brengen u hiervan altijd vooraf op de hoogte.
Bent u een professionele klant en stelt u schade of een fout in de levering vast? Meld dit dan schriftelijk binnen 24 uur na ontvangst via info@electro-colli.be. Voeg duidelijke foto's toe en vermeld uw ordernummer.
Retourzendingen door professionele klanten zijn enkel mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming. Stuur ons daarvoor eerst een gemotiveerde aanvraag. Zonder voorafgaande goedkeuring kunnen retourzendingen geweigerd worden of kunnen er verwerkingskosten worden aangerekend.
Indien de retour niet conform gebeurt (bijvoorbeeld: beschadigd, gebruikt, onvolledig of zonder goedkeuring), behouden wij ons het recht voor om een administratieve kost aan te rekenen tot 25% van de netto productwaarde. Als de werkelijke schade of verwerkingskost hoger ligt, kunnen wij dat verschil aanrekenen mits vooraf gemotiveerde uitleg.
Op zakelijke aankopen is geen herroepingsrecht van toepassing. De wettelijke garantie voor consumenten geldt evenmin voor professionele klanten. Neem bij twijfel vooraf contact met ons op.
U als consument heeft recht op een wettelijke garantie van twee jaar voor producten die bij levering niet voldoen aan wat u als consument redelijkerwijs mocht verwachten. Deze garantie start op de dag dat u het product ontvangt.
Stelt u als consument binnen de eerste zes maanden na levering een defect vast? Dan gaan we ervan uit dat het probleem al bestond bij levering, tenzij wij kunnen aantonen dat dit niet zo is. Na die zes maanden vragen we u om aan te tonen dat het defect niet pas nadien is ontstaan.
U als consument moet elk probleem binnen twee maanden na ontdekking aan ons melden. Doe dat bij voorkeur per e-mail met een duidelijke omschrijving en foto's. Na ontvangst bekijken we uw melding zorgvuldig en laten we u als consument weten welke oplossing we eventueel kunnen aanbieden.
De garantie vervalt in de volgende gevallen:
Voor herstellingen buiten garantie ontvangt u als consument eerst een prijsraming. Als u als consument niet akkoord gaat, rekenen we kosten aan voor het opstellen van het bestek. Reageert u niet binnen 30 dagen, dan brengen we een bewaarkost aan van 2,50 euro per dag.
U als consument kunt enkel aanspraak maken op de garantie als u volledig eigenaar bent van het product en u uw betaling volledig hebt voldaan. Een herstelling of vervanging verlengt de garantietermijn niet.
We zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van persoonlijke gegevens op toestellen, of voor indirecte schade. Tenzij er sprake is van opzet of een zware fout, valt dit buiten onze aansprakelijkheid.
Als u als professionele klant een product aankoopt, geldt de wettelijke garantie van twee jaar voor consumenten niet.
In dat geval kunt u enkel een beroep doen op de regeling rond verborgen gebreken uit het Burgerlijk Wetboek. Dit betekent:
In zo’n geval bekijken we samen een passende oplossing, zoals een terugname of prijsvermindering.
Defecten door foutief gebruik, normale slijtage of schade na levering vallen hier niet onder.
U als consument het wettelijk recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling af te zien van uw aankoop, zonder dat u daarvoor een reden hoeft op te geven.
U als consument kunt uw herroeping melden via ons online herroepingsformulier of door een duidelijke e-mail te sturen naar info@electro-colli.be, binnen de termijn van 14 kalenderdagen na levering. Vermeld daarin minstens uw naam, ordernummer en welk product u wenst terug te sturen.
Op uw verzoek bezorgen we u een retourlabel waarmee u het product kunt terugsturen. U als consument kiest zelf of u hiervan gebruikmaakt.
Na uw melding beschikt u over nog eens 14 kalenderdagen om het product effectief terug te sturen. U bent zelf verantwoordelijk voor de staat van het artikel tijdens de retour en draagt ook de verzendkosten.
We vragen dat het artikel:
Is het product zichtbaar gebruikt of onvolledig? Dan behouden we ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen, bijvoorbeeld als het product niet meer als nieuw verkocht kan worden.
Zodra we uw retour ontvangen en gecontroleerd hebben, betalen we het bedrag terug dat u voor het product betaalde – inclusief de standaard verzendkosten van uw oorspronkelijke bestelling. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee u hebt betaald, tenzij we uitdrukkelijk iets anders afspreken.
We doen dit uiterlijk binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product of zodra u ons een verzendbewijs hebt bezorgd. Tijdens erkende verlofperiodes kan deze termijn licht afwijken.
Om een beroep te doen op het herroepingsrecht moet het product zich in ongebruikte, ongeopende en originele staat bevinden. Als het artikel gebruikssporen vertoont of gebruikt is, kunnen we een waardevermindering toepassen of de retour weigeren, afhankelijk van de staat van het product.
Deze regeling geldt enkel wanneer u een product wil terugsturen buiten de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen, bijvoorbeeld in het kader van een klacht, defect of garantie.
Neem bij defecten of klachten altijd eerst contact op met onze klantendienst via info@electro-colli.be. Vermeld daarbij uw ordernummer, leg het probleem duidelijk uit en voeg indien mogelijk foto's toe. Zo kunnen we uw melding correct beoordelen en een passende oplossing voorstellen.
Bij retourzendingen in het kader van garantie of een defect zijn de verzendkosten in principe voor uw rekening, tenzij we samen schriftelijk anders overeenkomen.
Als een retour buiten de herroepingstermijn beschadigd, gebruikt of onvolledig bij ons toekomt, behouden we ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen of de retour te weigeren, afhankelijk van de staat van het product. We brengen u als consument hiervan altijd op de hoogte.
Bij Electro-Colli nemen we onze verplichtingen tegenover u als consument ernstig. We zorgen ervoor dat onze producten en diensten zo goed mogelijk overeenstemmen met wat u als consument mag verwachten.
Toch kunnen er in uitzonderlijke gevallen fouten of problemen optreden.
Wij zijn aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een zware fout of opzettelijk wangedrag van onze kant.
Daarnaast blijven wij verantwoordelijk in alle gevallen waarin de wet dat verplicht, zoals bij defecten, schade door een gebrekkig product of wanneer een levering niet correct werd uitgevoerd.
In alle andere gevallen kunnen we niet aansprakelijk gesteld worden voor:
We zijn ook niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet of niet tijdig uitvoeren van herstellingen buiten garantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Soms gebeuren er dingen waar wij geen invloed op hebben. Denk aan stroomstoringen, cyberaanvallen, stakingen, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, pandemieën of vertragingen bij onze leveranciers of logistieke partners. In dat geval spreken we van overmacht, zoals bedoeld in artikel 5.226 van het Burgerlijk Wetboek.
Tijdens zo’n overmachtssituatie worden onze verplichtingen tijdelijk opgeschort. U als consument kunt in die periode geen schadevergoeding vragen.
Als de situatie langer dan 30 dagen aanhoudt, mag zowel u als wij de overeenkomst beëindigen. Dat gebeurt via een eenvoudige schriftelijke melding. Hebt u als consument op dat moment al betaald voor producten die nog niet geleverd zijn? Dan betalen wij u dat bedrag uiteraard terug.
Alle inhoud op onze webshop – zoals teksten, afbeeldingen, logo’s, productinformatie, technische fiches en handleidingen – is beschermd door het auteursrecht en andere regels over intellectuele eigendom. Deze rechten behoren toe aan Electro-Colli of aan onze leveranciers.
U als consument of professionele klant mag deze inhoud enkel gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag u als consument geen enkele inhoud kopiëren, verspreiden, publiceren of op een andere manier gebruiken.
Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden onwettig of nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
De onwettigheid of de gehele of gedeeltelijke ongeldigheid van een bepaling van deze Algemene Verkoopvoorwaarden doet geen afbreuk aan de geldigheid en de toepassing van de andere bepalingen.
Electro-Colli behoudt zich het recht voor om de onwettige of ongeldige bepaling te vervangen door een andere geldige bepaling met gelijk doel.
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden worden beheerst door het Belgische recht.
U als consument behoudt eveneens de keuze om zijn vordering voor een territoriaal bevoegde rechtbank te brengen conform artikel 624, 1°, 2° en 4° Gerechtelijk Wetboek.
Bij geschillen met u als professionele klant is uitsluitend de Ondernemingsrechtbank van Leuven bevoegd, tenzij dwingende wetgeving anders voorschrijft. In alle gevallen is het Belgisch recht van toepassing.
Telefonisch contacteren
.
Lehoucklaan 10 bus 5, 8670 Koksijde, België
