Kan ik een niet-beschadigde bestelling terugsturen?

Consumenten (B2C):
Ja, u heeft een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. U hoeft geen reden op te geven.
U kunt dit doen via ons online herroepingsformulier of door een e-mail te sturen naar info@electro-colli.be  met uw bestelnummer en productgegevens.
Na uw melding heeft u nog 14 dagen om het product effectief terug te sturen. Het artikel moet in ongebruikte, onbeschadigde en originele staat zijn, inclusief verpakking en accessoires.  De verzendkosten voor de retour zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.

Professionele klanten (B2B):
Voor zakelijke aankopen geldt geen herroepingsrecht. Retourzendingen zijn enkel mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming. In dat geval kunnen administratie- of verwerkingskosten tot 25% van de productwaarde worden aangerekend.